Envio de encomendas: Como escolher a transportadora certa?
Para quem trabalha com e-commerce, é fundamental saber escolher a transportadora para o envio de encomendas. E essa definição deve ir além dos preços e prazos praticados pelos fornecedores. Hoje, há uma grande oferta de transportadoras, algumas delas dispostas a fazer de tudo para conquistar o cliente. Por isso, fique atento!
A princípio, sua seleção pode começar a ser feita das seguintes maneiras: boa reputação no mercado, recomendação de parceiros, pesquisa pela internet, anúncios atrativos, certificados ISO 9001 e da Anvisa, entre outras.
Logo depois, compare as empresas escolhidas e veja qual delas oferece a melhor solução para o seu negócio.
Para te ajudar, detalhamos os principais pontos que devem ser levados em consideração na hora de contratar uma transportadora para envio da sua mercadoria. Confira!
7 dicas para escolher a transportadora certa para envio de encomendas
1. Pesquisa na internet
A internet e as redes sociais são suas maiores aliadas na hora de escolher a transportadora ideal para o envio de encomendas. Ou seja, você consegue informações preciosas, como reclamações ou elogios; verificar as taxas e os prazos de entregas, processos de segurança, entre outros aspectos, bem como também pedir referências a colegas do seu segmento.
2. Valor do frete
Preço em conta é bom, mas cuidado com empresas que ofertam fretes com valores bem abaixo do mercado. Saiba que cada transportadora possui uma forma e estratégia diferente na hora de calcular o valor do frete. Por isso, sempre realize uma comparação entre duas ou mais cotações.
Leia também: Como calcular frete online?
3. Investimento em tecnologia
A tecnologia é um diferencial a mais na hora de decidir a transportadora para o envio de encomendas. Por isso, prefira empresas que investem em tecnologia e oferecem ferramentas digitais, como rastreador de carga, por exemplo. Assim, você terá uma gestão de logística mais eficiente do seu negócio.
4. Qualidade da frota
Avaliar a frota dos veículos é essencial para a qualidade do frete. Afinal, serão esses carros que vão levar sua mercadoria para o cliente. Portanto, verifique se a empresa dispõe da quantidade mínima de veículos necessários, se a manutenção está em dia e analise o estado de conservação dos carros. Uma frota bem conservada oferece mais segurança e um serviço de qualidade aos seus clientes ao realizar o envio de encomendas.
5. Segurança
Todo veículo de transporte de cargas está sujeito a acidentes, furtos e roubos nas ruas e estradas. Portanto, busque uma transportadora que invista em segurança.
Além do sistema de rastreamento já mencionado por nós, veja se a empresa contratada tem seguro para mercadorias e investe em sistema de câmeras para o depósito ou pontos de embarque e desembarque de carga. É importante saber também, se a empresa conta com equipe treinada e especializada em direção defensiva.
6. Agilidade
Boas transportadoras têm processos logísticos otimizados, que prezam pela agilidade, pontualidade e cumprimento de prazos. Além de oferecer bom atendimento e suporte customizado para suas necessidades.
Analise também o desempenho dessas empresas em datas sazonais, como Black Friday e Natal, por exemplo. Geralmente, nessas épocas aumentam o número de demandas e, para não prejudicar o envio de encomendas, a transportadora precisa estar preparada.
7. Cobertura geográfica
Por fim, verifique a cobertura geográfica da transportadora. Se você atende todo Brasil, não é interessante escolher uma que faça entregas apenas no estado de São Paulo.
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